Изтриване на профил и лични данни
Последна актуализация: 12 юли 2026 г.
В smyat.ai вярваме, че Вие трябва да имате контрол върху личните си данни.
На тази страница ще откриете информация как можете да изтриете своя профил, какво се случва с данните Ви след това и колко дълго съхраняваме различните видове информация.
Изтриване на профил
Можете по всяко време да поискате изтриване на своя потребителски профил.
Когато тази функционалност е налична в приложението, можете да я използвате директно от настройките на профила си.
Ако не можете да откриете тази опция или срещнете технически проблем, изпратете заявка на:
support@smyat.ai За по-бързо обработване е препоръчително да използвате електронната поща, с която сте регистрирани.
При необходимост можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви.
Какво се случва след изтриването
След обработване на заявката:
- потребителският Ви профил се премахва;
- личната информация, свързана с профила, се изтрива;
- удостоверяването чрез използвания доставчик се прекратява съгласно неговите процедури;
- Вашите сметки и свързаните с тях лични данни се изтриват, освен ако законът не изисква друго;
- неизползваните кредити за сканиране не могат да бъдат прехвърлени към друг профил.
Възможно е ограничено количество техническа информация временно да остане в резервни копия на системата, които се изчистват автоматично съгласно нашите процедури за архивиране.
Колко дълго съхраняваме информацията
Различните категории данни се съхраняват за различни периоди.
| Вид информация | Срок |
|---|---|
| Снимки на касови бележки | До 7 дни след качването |
| Данни за сметки | До изтриване от потребителя или до изтриване на профила |
| Данни за профила | До изтриване на профила |
| Данни за удостоверяване | Докато профилът съществува или съгласно правилата на доставчика |
| Доклади за технически грешки | За ограничен период, необходим за анализ и подобряване на услугата |
| Аналитична информация | За периода, необходим за подобряване на услугата |
| Кореспонденция с поддръжката | До приключване на конкретния случай или докато това се изисква по закон |
Автоматично изтриване на снимките
Снимките на касови бележки се съхраняват временно единствено с цел обработване на съответната сметка.
Всички качени изображения се изтриват автоматично не по-късно от 7 дни след качването им.
Това е част от нашия подход за минимизиране на съхраняваните лични данни.
Ако използвате Facebook Login
Ако сте се регистрирали чрез Facebook Login, можете да поискате изтриване на профила си по същия начин, както всички останали потребители.
Достатъчно е:
- да използвате функцията за изтриване в приложението; или
- да изпратите заявка до support@smyat.ai.
След потвърждаване на самоличността Ви ще обработим заявката без неоправдано забавяне. Тази страница изпълнява изискванията на Meta относно инструкциите за изтриване на потребителски данни при използване на Facebook Login.
Вашите права
Съгласно GDPR имате право:
- да получите достъп до личните си данни;
- да поискате тяхното коригиране;
- да поискате тяхното изтриване;
- да ограничите обработването;
- да възразите срещу определени видове обработване;
- да получите копие от личните си данни;
- да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на такова.
Можете да упражните всяко от тези права, като ни пишете на: support@smyat.ai Колко време обработваме заявките След получаване на заявка за упражняване на права по GDPR или за изтриване на профил ще я обработим в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.
В някои случаи може да се наложи да поискаме допълнителна информация за удостоверяване на самоличността Ви.
Имате въпроси?
Свържете се с нас на support@smyat.ai